Obchodní podmínky
Pro nákup baleného čaje na www.weimosa.com
Účinné od: 23. 10. 2026
1. Prodávající a působnost podmínek
1.1 Prodávajícím je Formosa Tea s.r.o., IČO: 29918855, se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 454538. Provozujeme internetový obchod WEIMOSA na www.weimosa.com. V těchto podmínkách používáme také označení „my“ nebo „prodávající“.
1.2 Kontaktovat nás můžete e-mailem [email protected] nebo telefonicky na +420 604 237 821. Adresa pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží je: Jan Flégl, Urbanice 22, 503 27 Lhota pod Libčany, Česká republika. Písemnosti lze doručovat také do našeho sídla. Tím nejsou omezena zákonná místa pro uplatnění reklamace podle článku 8.
1.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují jednorázové nákupy baleného čaje prostřednictvím internetového obchodu WEIMOSA spotřebiteli i podnikateli (společně také „kupující“ nebo „vy“). Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Podnikatelským nákupem se pro účely těchto podmínek rozumí nákup právnické osoby nebo fyzické osoby v souvislosti s její podnikatelskou činností či samostatným výkonem povolání. Samotné uvedení IČO není rozhodující pro posouzení, zda fyzická osoba v konkrétním vztahu jedná jako spotřebitel.
1.4 Zboží dodáváme na území České republiky. Smlouvy uzavíráme v českém jazyce. Tyto podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Výslovně sjednané individuální ujednání má přednost, nesmí však omezit práva spotřebitele, od nichž se nelze odchýlit v jeho neprospěch.
1.5 Články 6 až 8 a články 9.2 a 9.3 upravují zvláštní práva a postupy pro spotřebitele. Na podnikatelské nákupy se použije článek 10 a ostatní ustanovení těchto podmínek, pokud z jejich obsahu nevyplývá, že jsou určena pouze spotřebitelům.
2. Čaje, informace o zboží a ceny
2.1 Prodáváme balené trvanlivé čaje. Druh čaje, hmotnost balení, složení, deklarovaný původ a další vlastnosti naleznete u konkrétního výrobku. Povinné informace o potravině poskytujeme v rozsahu požadovaném právními předpisy před dokončením nákupu v popisu výrobku nebo jiným zřetelně označeným a bezplatně dostupným způsobem. Datum minimální trvanlivosti, případně datum použitelnosti, nemusí být uvedeno před dokončením nákupu; je uvedeno na obalu. Při doručení jsou k dispozici všechny povinné údaje.
2.2 Čaj je přírodní produkt a jeho vlastnosti se mohou mezi sklizněmi přirozeně lišit. Dodané zboží však musí odpovídat sjednanému popisu, množství, jakosti, deklarovanému původu a případně uvedené sklizni. Přirozená variabilita není důvodem k dodání jiného výrobku ani k vyloučení odpovědnosti za vady. Samotné odlišné subjektivní chuťové očekávání není vadou, pokud čaj odpovídá smlouvě.
2.3 Čaj uchovávejte v suchu, mimo přímé světlo a výrazné pachy, po otevření v dobře uzavřeném obalu. Přednost mají konkrétní pokyny výrobku; zvláštní podmínky uchování a použití uvádíme tam, kde jsou vyžadovány, také před dokončením nákupu.
2.4 Ceny zboží jsou konečné, v uvedené měně a včetně všech daní a povinných poplatků. Případné náklady na dopravu a zvolený způsob platby jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky. Před závazným objednáním vždy uvidíte celkovou částku. Bez vašeho výslovného souhlasu k objednávce nepřipočteme další platby.
2.5 Podmínky slev a použití slevových kódů, včetně doby platnosti a případných omezení, uvádíme u příslušné nabídky. Při oznámení slevy z ceny zboží uvádíme také předchozí nejnižší cenu v rozsahu požadovaném § 12a zákona o ochraně spotřebitele. Výslednou cenu po uplatnění slevy uvidíte před odesláním objednávky.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Vybrané zboží, variantu a množství vložíte do košíku, vyplníte potřebné údaje a zvolíte nabízenou dopravu a platbu. Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat a opravit její obsah i zadané údaje. Pozdější změna objednávky je možná po dohodě s námi.
3.2 Objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením platební povinnosti. Odeslaná objednávka je vaším návrhem na uzavření kupní smlouvy a zavazuje vás k zaplacení, pokud ji přijmeme. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva na odstoupení.
3.3 Prezentace zboží na webu je výzvou k podávání objednávek. Bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky vám na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce zašleme automatický e-mail „Objednávka přijata“. Tímto e-mailem potvrzujeme obdržení objednávky a současně ji přijímáme. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto e-mailu na vaši e-mailovou adresu; další samostatné potvrzení přijetí objednávky již nezasíláme.
3.4 Potvrzení podle článku 3.3 obsahuje rekapitulaci objednávky a obsah uzavřené smlouvy, včetně zvoleného způsobu dopravy a platby. Spolu s potvrzením vám poskytneme tyto podmínky v textové podobě umožňující jejich uchování a opakované zobrazení, například v příloze e-mailu. Spotřebiteli poskytneme také poučení o odstoupení a vzorový formulář, které jsou součástí těchto podmínek. Zaslání těchto podkladů podnikateli samo o sobě nezakládá právo na odstoupení bez udání důvodu podle článku 6. Vznik smlouvy není podmíněn zaplacením ani vystavením či zasláním faktury. Potvrzení platební brány o platbě je samostatnou informací o průběhu nebo výsledku platby.
3.5 Pokud zjistíme překážku vyřízení objednávky, například nedostupnost zboží nebo chybu v nabídce, neprodleně vás informujeme a navrhneme řešení. Po uzavření smlouvy lze její obsah měnit nebo smlouvu ukončit pouze dohodou nebo ze zákonného důvodu. Návrh změny ceny, zboží nebo jiných podmínek vyžaduje váš souhlas; vaše mlčení není přijetím. Pokud smlouva nevznikne a již jste zaplatili, přijaté peníze bez zbytečného odkladu vrátíme.
3.6 Smlouvu archivujeme elektronicky. O její kopii nás můžete požádat na kontaktním e-mailu. Za použití prostředků komunikace na dálku vám neúčtujeme zvláštní poplatek; hradíte jen své běžné náklady na internetové nebo telefonní připojení.
4. Platba a platební brána Comgate
4.1 Přijímané způsoby platby a případné související náklady zpřístupňujeme nejpozději na začátku objednávání. Konkrétní možnosti dostupné pro vaši objednávku a celkovou cenu uvidíte před jejím odesláním. Platební pokyny vám poskytneme při objednání nebo následně e-mailem.
4.2 Je-li v objednávce dostupná online platba přes Comgate a zvolíte ji, zpracování platby zajišťuje Comgate a.s., IČO: 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. Platbu provedete v prostředí poskytovatele podle zobrazených pokynů. Nabízené platební metody závisí na aktuální nabídce v objednávce. Informace o poskytovateli jsou na www.comgate.eu.
4.3 Při platbě předem je cena splatná ve lhůtě sdělené před odesláním objednávky a uvedené v platebních pokynech. Online platbu provedete ve lhůtě zobrazené v platebním rozhraní. Je-li nabídnuta dobírka, platíte při převzetí. U bankovního převodu je rozhodující připsání peněz na náš účet; u úspěšné platby přes platební bránu její potvrzení poskytovatelem. Za prodlení zákazníka nepovažujeme dobu, po kterou poskytovatel převádí již přijatou platbu nám.
4.4 Při platbě předem zboží expedujeme po zaplacení. Doba dodání se řídí článkem 5.3, pokud vám před odesláním objednávky nebyla sdělena a následně sjednána jiná doba dodání. Pokud cenu neuhradíte včas, můžeme vás vyzvat k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě a poté postupovat podle zákonných pravidel pro prodlení, včetně odstoupení od smlouvy. Vaše zákonné právo na odstoupení tím není omezeno.
4.5 Doklad o koupi zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce. Prodávajícím zůstává Formosa Tea s.r.o. a na nás se obracejte s dotazy k objednávce, odstoupením, reklamacemi zboží i nároky na vrácení peněz. Comgate zajišťuje platební službu a nepřebírá naše povinnosti z kupní smlouvy.
5. Doručení, Shipmall a převzetí zboží
5.1 Nabízené způsoby dopravy, jejich ceny a územní omezení uvádíme na webu a v objednávkovém procesu. Omezení dodání jsou dostupná nejpozději na začátku objednávání. Doba dodání je uvedena v článku 5.3 těchto podmínek; případnou odlišnou dobu dodání vám sdělíme před odesláním objednávky. Zvolený způsob dopravy a podmínky dodání jsou součástí potvrzení smlouvy. Doba expedice označuje předání zásilky k přepravě, nikoli její doručení zákazníkovi.
5.2 Skladování, přípravu, balení a předání objednávek dopravci můžeme zajišťovat prostřednictvím logistického partnera Shipmall s.r.o., IČO: 10728899, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. Využití tohoto partnera nemění vaši smluvní stranu ani naši odpovědnost za řádné dodání a vady zboží. Sídlo ani sklad Shipmallu nejsou automaticky adresou pro vrácení zboží; použijte adresu v článku 1.2, pokud se s námi nedohodnete jinak.
5.3 Zboží dodáme bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uzavření, pokud nebyla před odesláním objednávky sdělena a následně sjednána jiná doba dodání. Při platbě předem platí článek 4.4; tím se bez další dohody nemění počátek uvedené lhůty. Případné prodlení kupujícího s úhradou nebo neposkytnutí potřebné součinnosti se posuzuje podle zákona. O zjištěném zpoždění vás informujeme. Při našem prodlení můžete stanovit dodatečnou přiměřenou lhůtu a po jejím marném uplynutí odstoupit od smlouvy. Bez dodatečné lhůty můžete odstoupit v zákonem stanovených případech, zejména pokud dodání odmítneme nebo bylo včasné dodání nezbytné vzhledem k okolnostem při uzavření smlouvy či jste nám to předem sdělili. Po odstoupení pro nedodání vrátíme všechny platby bez zbytečného odkladu.
5.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na vás převzetím zboží vámi nebo vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. Výjimkou je případ, kdy si sami zvolíte dopravce, kterého jsme nenabídli; tehdy přechází předáním tomuto dopravci.
5.5 Při převzetí doporučujeme zkontrolovat zásilku a případné viditelné poškození zdokumentovat a oznámit nám. U spotřebitele nesepsání protokolu s dopravcem ani neoznámení vady ihned při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva. U podnikatelského nákupu se prohlídka zboží a oznámení vad řídí také článkem 10.3. Za vyřízení reklamace vůči vám odpovídáme my.
5.6 Zadejte prosím správné doručovací a kontaktní údaje a poskytněte součinnost potřebnou k převzetí. Samotné nevyzvednutí zásilky není oznámením odstoupení od smlouvy. Případné opakované doručení a jeho náklady s vámi předem dohodneme.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy bez udání důvodu
6.1 Jste-li spotřebitel, s výjimkami stanovenými zákonem a vysvětlenými níže můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží vámi nebo vámi určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Pokud je více kusů z jedné objednávky dodáváno samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu; u zboží sestávajícího z několika položek nebo částí od převzetí poslední položky nebo části. Lhůta se počítá od následujícího dne. Připadne-li její poslední den na sobotu, neděli nebo svátek, končí následující pracovní den. Odstoupit můžete i před převzetím zboží.
6.2 Odstoupení nám oznamte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na [email protected] nebo dopisem na Formosa Tea s.r.o., Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6. Telefon pro kontakt je +420 604 237 821. Můžete využít formulář na konci těchto podmínek, není to však povinné. Nemusíte uvádět důvod ani čekat na náš souhlas.
6.3 Lhůta je dodržena, odešlete-li oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Pokud bychom vás řádně nepoučili o právu odstoupit, prodlužuje se lhůta podle zákona až o jeden rok. Doplníme-li poučení v této době, můžete odstoupit do 14 dnů od jeho obdržení.
6.4 Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zašlete zpět nebo předejte na adrese Jan Flégl, Urbanice 22, 503 27 Lhota pod Libčany, Česká republika. Lhůtu dodržíte, odešlete-li zboží před jejím uplynutím. Zboží prosím zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Původní přepravní krabice není podmínkou vrácení.
6.5 Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez udání důvodu nesete vy, pokud jsme vás o tom předem informovali. Naše balené čaje lze vrátit obvyklou poštovní cestou. Náklady oprávněné reklamace se řídí článkem 8, nikoli tímto pravidlem.
6.6 Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, vám vrátíme všechny peníze přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na původní dodání. Zvolili-li jste dražší způsob dodání, než byl nejlevnější standardní způsob, který jsme nabízeli, vrátíme náklady jen do výše tohoto nejlevnějšího způsobu. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, pokud se výslovně nedohodneme na jiném bez dalších nákladů pro vás.
6.7 Vrácení peněz můžeme pozdržet do okamžiku, kdy obdržíme zboží nebo prokážete jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve. To neplatí, pokud jsme nabídli, že zboží sami vyzvedneme.
6.8 Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Neúčtujeme paušální poplatek za odstoupení ani za uvedení zboží zpět do prodeje. Za snížení hodnoty neodpovídáte, pokud jsme vás řádně nepoučili o právu odstoupit.
6.9 U čaje dodaného v uzavřeném ochranném obalu je ochrannou pečetí zejména původní neporušený tepelný svár nad zipovým uzávěrem, je-li takto balení provedeno. Samotný opakovaně uzavíratelný zip nenahrazuje původní ochranný svár. Otevření vnější přepravní krabice není porušením ochranné pečeti čaje.
6.10 Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit bez udání důvodu od dodávky zboží v zapečetěném obalu, které po porušení obalu není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud jste tento obal po dodání porušili. Tuto výjimku uplatníme jen při současném splnění všech zákonných podmínek. Samotná skutečnost, že jde o potravinu, ani pouhé otevření jakéhokoli obalu automaticky výjimku nezakládají.
6.11 U neotevřeného trvanlivého čaje s neporušeným ochranným obalem můžete právo na odstoupení uplatnit. Výběr standardní nabízené gramáže nebo varianty není sám o sobě výrobou na přání. Výjimka z odstoupení neomezuje práva z vadného plnění; čaj lze reklamovat i po otevření a rovněž tehdy, pokud ochranný obal dorazil již poškozený.
7. Odpovědnost za vady a práva spotřebitele
7.1 Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Musí odpovídat zejména sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti, dohodnutému účelu i vlastnostem, které lze rozumně očekávat, včetně bezpečnosti a obvyklé trvanlivosti. Dodáme je s odpovídajícím obalem a potřebnými pokyny. Zohlední se také relevantní veřejná prohlášení, zejména reklama a označení zboží, za podmínek stanovených zákonem.
7.2 Můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Pokud vadu oprávněně vytknete, uvedené lhůty neběží po dobu, po kterou nemůžete zboží užívat.
7.3 U potravin nejde o záruku, že si za všech okolností zachovají vlastnosti po dobu dvou let. Při posouzení vady se přihlíží k povaze čaje, deklarované trvanlivosti, pokynům pro uchování a skutečnému zacházení. Neodpovídáme za vadu, kterou jste sami způsobili. Uvedení data minimální trvanlivosti ani otevření balení však samo o sobě nevylučuje zákonná práva z vadného plnění.
7.4 Má-li zboží vadu, můžete požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nového zboží bez vady podle své volby, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U vadného čaje připadá zpravidla v úvahu výměna. Odstranění vady můžeme odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné za podmínek zákona.
7.5 Vadu odstraníme v přiměřené době a bez značných obtíží pro vás, s přihlédnutím k povaze a účelu zboží. Zboží potřebné k odstranění vady převezmeme na vlastní náklady.
7.6 Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat zejména tehdy, pokud vadu odmítneme odstranit nebo ji řádně neodstraníme, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vadu neodstraníme v přiměřené době či bez značných obtíží pro vás. Právo na odstoupení nebo slevu vzniká také při marném uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace podle článku 8.5.
7.7 Sleva odpovídá rozdílu mezi hodnotou zboží bez vady a hodnotou vadného zboží, které jste obdrželi. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu; má se za to, že vada není nevýznamná. Při odstoupení pro vadu vrátíme kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdržíme zboží nebo prokážete jeho odeslání. Vrácení zboží zajistíme na naše náklady.
7.8 Dokud nesplníme povinnosti z vadného plnění, můžete v zákonném rozsahu zadržet neuhrazenou kupní cenu nebo její část. Zákonná práva nejsou podmíněna poskytnutím jakékoli dobrovolné záruky za jakost.
8. Jak spotřebitel uplatní reklamaci
8.1 Reklamaci můžete uplatnit na kontaktech uvedených v článku 1.2. Přijímáme ji také v našem sídle a v kterékoli naší provozovně, kde je to s ohledem na prodávaný sortiment možné. Pro zaslání zboží slouží adresa Jan Flégl, Urbanice 22, 503 27 Lhota pod Libčany. Předchozí schválení reklamace ani přidělení reklamačního čísla nejsou podmínkou jejího uplatnění.
8.2 Uveďte, jakého nákupu se reklamace týká, popište vadu, sdělte požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro informování o výsledku. Nákup můžete doložit jakýmkoli vhodným způsobem, například číslem objednávky, potvrzením nebo výpisem platby. Originál účtenky ani původní obal nejsou nezbytné. Fotografie a údaj o šarži mohou posouzení usnadnit, nejsou však automatickou podmínkou přijetí reklamace.
8.3 Poskytněte nám součinnost potřebnou k posouzení vady, včetně zpřístupnění zboží, je-li to nutné. Dohodneme s vámi vhodný způsob jeho předání nebo odeslání. Máte-li podezření, že je čaj zdravotně závadný, nekonzumujte jej; pokud je to bezpečné a možné, uchovejte zboží a označení šarže pro posouzení.
8.4 Při uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a vašimi kontaktními údaji pro informování o výsledku.
8.5 Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi jednotlivě nedohodneme na delší lhůtě. Tato maximální lhůta nemění naši povinnost odstranit vadu v přiměřené době bez značných obtíží. Po marném uplynutí příslušné lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
8.6 Vydáme vám písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedené opravě a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
8.7 U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vady. O jejich náhradu nás požádejte a doložte je. Toto pravidlo je odlišné od běžného vrácení bezvadného zboží při odstoupení bez udání důvodu.
9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
9.1 Stížnosti a podněty nám můžete zasílat na [email protected] nebo na adresu sídla. Pokusíme se vzniklou situaci vyřešit přímo s vámi.
9.2 Pokud se spotřebitelský spor z kupní smlouvy nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a postup podání návrhu jsou na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu.
9.3 Účelem tohoto postupu je dosažení dohody. Vaše právo obrátit se na soud není omezeno. Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, poskytneme vám informaci o příslušném subjektu mimosoudního řešení také v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
10. Nákupy podnikatelů
10.1 Podnikatel může prostřednictvím e-shopu nakoupit za ceny a podmínek zobrazených při objednání. Vyplní pravdivé firemní a fakturační údaje, zejména obchodní firmu nebo jméno, IČO a případně DIČ. Samotný nákup na firmu nezakládá nárok na velkoobchodní cenu, slevu ani jiné individuální podmínky.
10.2 Práva a povinnosti z vadného plnění při podnikatelském nákupu se řídí obecnou úpravou kupní smlouvy, zejména § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Odpovídáme za vady, které má zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, a za vady vzniklé později porušením naší povinnosti. Zvláštní spotřebitelská pravidla podle článku 7, včetně domněnky existence vady při převzetí, se na podnikatelský nákup nepoužijí. Dobrovolnou záruku za jakost poskytujeme pouze tehdy, pokud ji výslovně uvedeme.
10.3 Podnikatel zboží prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody, jakmile to povaha a okolnosti dovolí, a vady nám oznámí bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. U skrytých vad se postupuje podle § 2112 občanského zákoníku. Tím nejsou omezena práva kupujícího v případech, kdy nám zákon neumožňuje namítat opožděné oznámení vady.
10.4 Pro kontaktování prodávajícího, popis vady a potřebnou součinnost při reklamaci podnikatele se obdobně použijí články 8.1 až 8.3. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu s ohledem na povahu vady a potřebné posouzení a o výsledku vás informujeme. Spotřebitelská třicetidenní lhůta podle článku 8.5 se na podnikatelský nákup nepoužije, není-li výslovně dohodnuta. Právo na náhradu účelně vynaložených nákladů při oprávněném uplatnění práv z vadného plnění se řídí zákonem.
10.5 Podnikatel nemá právo na odstoupení bez udání důvodu do 14 dnů podle článku 6. Vrácení bezvadného zboží je možné po individuální dohodě. Tím nejsou dotčena zákonná práva na odstoupení například pro vady nebo prodlení prodávajícího. Postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle článků 9.2 a 9.3 se na podnikatelský nákup nevztahuje.
10.6 Velkoobchodní odběry a spolupráci pod značkou FormosaTea sjednáváme individuálně. Tyto podmínky nezakládají nárok na velkoobchodní spolupráci. Individuálně sjednané velkoobchodní podmínky mají pro příslušnou smlouvu přednost.
11. Osobní údaje a závěrečná ustanovení
11.1 Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje při nákupu, komu je předáváme a jaká máte práva, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, dostupném na webu e-shopu. Údaje nezbytné pro vyřízení objednávky mohou v potřebném rozsahu obdržet naši logističtí a platební partneři, včetně Shipmallu a při využití jeho platební služby Comgate. Seznámení s těmito podmínkami není souhlasem se zasíláním marketingových sdělení ani univerzálním souhlasem se zpracováním osobních údajů.
11.2 Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem; v případě spotřebitelských nákupů také zákonem o ochraně spotřebitele. Jste-li spotřebitelem, volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení jinak použitelného práva za podmínek článku 6 nařízení Řím I. Zákonná pravidla soudní příslušnosti nejsou těmito podmínkami omezena.
11.3 Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje vaše zákonná práva způsobem, který právní předpisy nepřipouštějí.
11.4 Podmínky můžeme do budoucna aktualizovat. Pro konkrétní smlouvu platí znění, se kterým jste měli možnost se seznámit před odesláním objednávky a které je součástí uzavřené smlouvy. Pozdější změny nemění již uzavřené smlouvy bez vašeho souhlasu.
11.5 Součástí těchto podmínek je níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení spotřebitele od smlouvy. Jeho připojení k podmínkám nezakládá podnikateli právo na odstoupení bez udání důvodu.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Použití formuláře je dobrovolné.
Adresát: Formosa Tea s.r.o., IČO: 29918855, Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, Česká republika; e-mail: [email protected].
Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o koupi tohoto zboží:
Název zboží a množství: .......................................................................................
...........................................................................................................................
Číslo objednávky (nepovinné): .............................................................................
Datum objednání / datum obdržení*: ..................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ..........................................................
...........................................................................................................................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ........................................................................
...........................................................................................................................
E-mail pro komunikaci (nepovinné): ....................................................................
Datum: ..............................................................................................................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů: ........................................................................
Podpis je nutný pouze při zaslání formuláře v listinné podobě.
* Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
Zboží zašlete na adresu: Jan Flégl, Urbanice 22, 503 27 Lhota pod Libčany, Česká republika. Oznámení o odstoupení můžete odeslat samostatně; lhůty a postup jsou uvedeny v článku 6 obchodních podmínek.